Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 68VN

1Điều Khoản Chung

68VN (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "68VN") là dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp theo giấy phép cấp bởi cơ quan quản lý trò chơi có thẩm quyền. Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa 68VN và bất kỳ cá nhân nào (sau đây gọi là "Người dùng", "Bạn" hoặc "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 68VN thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do 68VN cung cấp.

1.1 Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 68VN bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, xổ số trực tuyến, casino live, đá gà trực tiếp, slots và các trò chơi khác có thể được thêm vào trong tương lai. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi 68VN cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

1.2 Thay Đổi Điều Khoản

68VN có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.

1.3 Luật Điều Chỉnh

Quan hệ giữa 68VN và người dùng được điều chỉnh bởi quy định của cơ quan cấp phép. Trong trường hợp có tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra trọng tài theo quy trình được 68VN quy định trong mục Liên Hệ & Khiếu Nại.

2Điều Kiện Mở và Sử Dụng Tài Khoản

2.1 Điều Kiện Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản tại 68VN, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 68VN nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ email.
• Chưa từng có tài khoản bị đóng hoặc bị cấm tại 68VN vì vi phạm điều khoản.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc dưới danh nghĩa pháp nhân giả mạo.
• Đồng ý nhận thông báo quan trọng từ 68VN qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.

2.2 Mỗi Người Một Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 68VN. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng. 68VN có quyền đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư còn lại nếu phát hiện vi phạm này.

2.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

68VN có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng thực hiện giao dịch vượt ngưỡng nhất định hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn của 68VN.
• Tài liệu xác minh số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu được yêu cầu).

Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền. Thời gian xét duyệt KYC thông thường là 24–48 giờ làm việc.

2.4 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 68VN khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) và không bao giờ chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. 68VN sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi có bằng chứng ngược lại.

3Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1 Phương Thức Thanh Toán

68VN chỉ hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone). 68VN không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển khoản từ tài khoản không đứng tên chủ tài khoản 68VN.

3.2 Hạn Mức và Thời Gian Xử Lý

Hạn mức và thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi tùy theo phương thức và điều kiện thị trường. Thông tin chi tiết được cập nhật thường xuyên tại trang trung tâm trợ giúp. Nhìn chung:

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 1–60 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Giao dịch vào khung giờ bảo trì ngân hàng (thường 0:00–1:00) có thể mất thêm thời gian.

3.3 Nguyên Tắc Hoàn Tiền

Tiền nạp vào tài khoản 68VN không được hoàn lại trừ trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật từ phía 68VN xác nhận giao dịch thất bại nhưng đã trừ tiền, hoặc tài khoản bị đóng do lỗi hệ thống ngoài ý muốn của người dùng. Yêu cầu hoàn tiền cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra, kèm bằng chứng giao dịch từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

3.4 Nguồn Tiền Hợp Pháp

Người dùng xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 68VN đến từ nguồn hợp pháp và thuộc sở hữu của bản thân. 68VN có quyền đình chỉ và báo cáo các giao dịch có dấu hiệu bất thường theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.

4Quy Tắc Cá Cược

4.1 Tính Chung Cuộc Của Lệnh Cược

Sau khi bạn xác nhận đặt cược trên hệ thống 68VN, lệnh cược được coi là hoàn tất và không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, số tiền và tỷ lệ trước khi xác nhận.

4.2 Kết Quả và Tỷ Lệ Kèo

Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp thể thao quốc tế uy tín. Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh đó, không phụ thuộc vào biến động sau khi lệnh đã được xác nhận. Tuy nhiên, trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ bất thường (quá cao hoặc quá thấp so với thị trường), 68VN có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn tiền đầy đủ.

4.3 Sự Kiện Bị Hủy hoặc Hoãn

Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn hơn 24 giờ sau thời gian dự kiến ban đầu, toàn bộ lệnh cược liên quan sẽ được hoàn tiền về ví người dùng. Nếu sự kiện được thi đấu bù trong vòng 24 giờ, kết quả thực tế sẽ được dùng để tính thắng thua. Trường hợp đặc biệt sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

4.4 Giới Hạn Cược

68VN có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện, từng loại kèo hoặc từng tài khoản cụ thể. Giới hạn này có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được hiển thị rõ trên giao diện trước khi người dùng đặt cược.

5Khuyến Mãi và Bonus

5.1 Điều Kiện Áp Dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 68VN đều có điều kiện cụ thể được công bố trên trang khuyến mãi. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi chọn tham gia. Một số điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên, với điều kiện tài khoản đã hoàn thành xác minh cơ bản.
• Tiền bonus không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định trước khi rút.
• Việc cố ý lách điều kiện vòng cược (ví dụ đặt cược hai phía cùng trận) sẽ dẫn đến thu hồi bonus và có thể bị đình chỉ tài khoản.

5.2 Thay Đổi và Chấm Dứt Khuyến Mãi

68VN có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến khuyến mãi mà người dùng đang tham gia – trong trường hợp đó, 68VN sẽ thông báo trong vòng 48 giờ.

5.3 Lạm Dụng Khuyến Mãi

Bất kỳ hành vi nào bị 68VN xác định là lạm dụng khuyến mãi – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác, hoặc phối hợp với người dùng khác để trục lợi – sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ bonus, đóng băng tài khoản và có thể bị báo cáo theo quy định pháp luật liên quan.

6Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

6.1 Thu Thập và Sử Dụng Dữ Liệu

68VN thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng. Toàn bộ dữ liệu được xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng của 68VN. Người dùng có thể xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

6.2 Bảo Mật Kỹ Thuật

68VN áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả kết nối, lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash một chiều và thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% – người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thiết bị và thông tin đăng nhập của mình.

6.3 Chia Sẻ Dữ Liệu

68VN không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích marketing. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: (a) theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền; (b) với đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch; (c) với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết.

7Chơi Có Trách Nhiệm

68VN coi việc chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ không thể thiếu của một nền tảng cá cược uy tín. Cá cược nên là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

7.1 Công Cụ Hỗ Trợ

68VN cung cấp đầy đủ công cụ sau để người dùng kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt hạn mức tiền cược tối đa trong khoảng thời gian bạn chọn.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở khi đã dùng vượt số giờ bạn tự thiết lập.
• Tạm ngưng tài khoản: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc thời gian tùy chỉnh.
• Tự loại trừ: Đóng vĩnh viễn tài khoản theo yêu cầu của người dùng.

7.2 Nhận Biết Vấn Đề

Nếu bạn nhận thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, sức khỏe tâm lý hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 68VN. Chúng tôi có thể giúp bạn thiết lập giới hạn hoặc tạm ngưng tài khoản ngay lập tức mà không cần giải thích lý do.

8Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 68VN:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống của 68VN.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả cá cược hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung gây hại, xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật qua bất kỳ kênh nào của 68VN.
• Cung cấp thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm cho 68VN hoặc người dùng khác.
• Tiết lộ thông tin bảo mật của hệ thống 68VN cho bên thứ ba trái phép.

Hậu quả của các hành vi trên có thể bao gồm: đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng, cấm vĩnh viễn và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

9Đình Chỉ và Chấm Dứt Dịch Vụ

9.1 Quyền Đình Chỉ của 68VN

68VN có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận bị phát hiện, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc khi cần bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.

9.2 Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 68VN. Trước khi đóng tài khoản, bạn nên rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư bonus chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản bị đóng. Tiền thực trong ví sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

9.3 Hậu Quả Chấm Dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, toàn bộ dữ liệu người dùng sẽ được lưu giữ trong thời hạn tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính, sau đó sẽ được xóa theo quy trình bảo mật. Người dùng không còn quyền truy cập vào lịch sử giao dịch hoặc thông tin tài khoản sau khi đóng.

10Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

10.1 Kênh Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 68VN, hãy liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại website và ứng dụng 68VN – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@68vn.asia – phản hồi trong vòng 4 giờ.
• Zalo: Kênh Zalo chính thức của 68VN, hoạt động từ 7:00 đến 23:00 hàng ngày.

10.2 Quy Trình Khiếu Nại

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có). 68VN cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng dựa trên dữ liệu hệ thống thực tế và phản hồi trong vòng 24 giờ đối với khiếu nại thông thường, 4 giờ đối với khiếu nại về giao dịch tài chính đang treo.

10.3 Trọng Tài

Trong trường hợp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra trọng tài độc lập theo quy trình của cơ quan cấp phép cho 68VN. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.